RMI VO 2018/858

Reparatur- und Wartungsinformationen

Das Unternehmen Kässbohrer stellt Nutzfahrzeuge her, in denen genehmigungspflichtige Bauteile, Systeme oder selbstständige technische Einheiten verbaut werden.

Zum ordnungsgemäßen Betrieb inkl. Wartung, Fehl- und Notbedienung werden verschiedene Dokumente erstellt und dem Fahrzeug in Printform beigegeben. Ebenso können diese direkt vom Kunden über den Bereich „Sales & Services“ angefordert werden. Zudem sind aktuelle Anleitungen für Systemkomponenten, wie Achsen, Bremsen oder Zentralschmierung immer über die angebrachte Seriennummern bei den jeweiligen Premium Herstellern zu finden.

 

Zusätzlich stellt hier der elektronische Ersatzteilkatalog das erweiterte Bindeglied zu Kunden, Werkstätten und unabhängigen Wirtschaftsakteuren dar. Im Ersatzteilkatalog befinden sich sowohl Ersatzteile als auch Anweisungen, Betriebsanleitungen, Hydraulik- und Elektrikschaltpläne etc. im pdf-Format. Ebenso Reparaturanweisungen oder Service Informationen, welche für den Fahrzeugbetrieb lt. STVO benötigt werden.

 

Zugang Ersatzteilkatalog

Die Internetadresse des Ersatzteilkatalog lautet https://www.kaessbohrer.at/de/services/ersatzteile

Für den Zugang sind, neben einer gültigen Fahrgestellnummer, ein Benutzername und ein Passwort notwendig, die ausschließlich von Kässbohrer Eugendorf vergeben werden. Dazu ist eine Anfrage an das Servicecenter zu richten, dieser kann auch direkt online über ein Einführungstraining angefordert werden. Jeder unabhängige Wirtschaftsakteur erhält so einen nicht diskriminierenden Zugang zu den gewünschten Informationen. Kässbohrer behält sich jedoch vor die Anfragen auf reale Personen zu prüfen, um etwaigen Missbrauch auszuschließen.

 

Informationen

Da ein Fahrzeugtransporter ein sehr spezielles Nutzfahrzeug ist und nicht in hoher Stückzahl produziert wird, ist oft eine persönliche Beratung durch unser Servicecenter notwendig.

Sollten daher Informationen online nicht abrufbar sein, so steht unser Kundendienst zu üblichen Bürozeiten zur Verfügung. Dies gilt insbesondere für fahrzeugspezifische Datensätze, wie z.B. Modulator Daten, welche auf Anfrage in elektronischer Form zur Verfügung gestellt werden.

Kontakt

Gerne stehen Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter des Kundendienst zur Verfügung.

 

+43 6225 28 100-6683

customerservice@kaessbohrer.at